L’opérateur de téléphonie mobile Airtel Kenya indique qu’elle va ouvrir 10 nouvelles agences commerciales dans le pays, en ce début d’année.
L’idée pour l’opérateur est d’améliorer son service client et renforcer l’expérience des consommateurs de ses produits.
Ces nouvelles agences devraient offrir aux consommateurs toute une gamme de services, notamment les transactions financières sur mobile, les services de data mobile, le remplacement de cartes SIM, la souscription à des contrats post-payés, le paiement de factures.
« Nous demeurons engagés à continuer à investir afin d’apporter le meilleur des produits et services, pertinents et innovants, en termes de classe, pour gagner la satisfaction du client dans les années à venir », souligne le PDG de la société, Adil El Youssefi.
Il faut rappeller que l’année écoulée, la société a déployé au total 18 agences commerciales à travers le pays.
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